Política de Devoluciones y Cambios – NinayChina
1. Plazo de devoluciones o cambios
Podés solicitar la devolución o cambio de tu producto dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
2. Condiciones
Solo se aceptarán devoluciones o cambios si el producto:
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Está en perfecto estado, sin uso ni daños.
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Conserva sus etiquetas originales y el embalaje intacto.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, de higiene o consumibles.
3. Envío y embalaje de los productos
En NinayChina preparamos y embalamos cuidadosamente cada producto para asegurar su protección durante el envío.
Utilizamos materiales de embalaje seguro y resistente para minimizar el riesgo de roturas o daños.
Aun así, NinayChina no se hace responsable por daños ocasionados durante el transporte por correos o empresas de envío.
Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo y, si notás algún daño externo, realizar el reclamo directamente con la empresa de transporte.
4. Envíos y costos
Los gastos de envío por cambios o devoluciones son responsabilidad del comprador, tanto el envío de ida como el de vuelta.
NinayChina no se responsabiliza por pérdidas o daños ocurridos durante el transporte de devolución.
5. Cómo solicitar un cambio o devolución
Contactanos por correo electrónico a [email protected] o mediante el formulario de contacto en nuestra web.
Indicá tu número de pedido, el producto que querés devolver o cambiar y el motivo.
6. Reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso dentro de los 7 días hábiles.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los costos de envío originales no son reembolsables.